阜新市热力总公司公布供热服务范围及投诉服务电话（建议收藏）

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核心提示

随着气温的持续走低，供热成为市民最关心的问题。如果家里暖气不热怎么办？阜新市热力总公司公布各分公司服务范围与投诉服务电话，市民遇到供热问题，可拨打相应供热单位进行咨询。


第一供热分公司
第一供热分公司位于滨河路10-2号、坐落于细河北岸。担负着587个单位、924 栋住宅楼和平房、38126户热用户的供暖任务。
经理：谭贵生，办公室电话：2891009
副经理：周勇办，公室电话：2891009
何谏，办公室电话：2891006
樊建宏，办公室电话：2891006
所属供热区域：
南到发电厂首站，创业路站前支线；西到三纬路海州街西侧截断门（包括阀门井），市自来水总公司院内南墙截断门（包括阀门井）、保健街中华路道北截断门（包括阀门井）；阜新广播电台院内截断门（包括阀门井）；东到三阀室及北侧的东西干线截断阀门井（包括阀门井），新华热力点及市政处支线T 接点西侧阀门井（不包括阀门井）管网和所带用户。
公开服务电话：2891006
责任区划分：
一站站长：赵洪祥
公开服务电话：2823120
管辖范围：海州街以东，解放大街以西，中华路以南，滨河路以北，另外包括解放大街以东（东到荣盛街，南到求真路、建设路，北到中华路）。


一班班长：赵志刚
保健街以东，新华街以南，解放大街以西，滨河路以北。


二班班长：史文东
汽贸小区以东，解放大街以西，西山路以南，新华街以北。


三班班长：赵雪冬
海州街以东，中华路以南，解放大街以西，西山路以北及街心路以北，中华路以南。


二站站长：安洪旭
公开服务电话：3325044
管辖范围：解放大街以东，兴盛街以西，中华路以南，滨河路以北。


一班班长：赵文明
建设路以南，解放大街以东，滨河路以北。


二班班长：付岩
中华路以南，街心路以东，真光街以东，新华街以北，兴盛街以西，滨河路东南。


三站站长：于占江
公开服务电话：2578688
管辖范围：细河以南：东到飞凡逸阁，南到振兴路，西到友爱佳园，北到细河堤。


一班班长：胡兵
创业路小区至站东小区


二班班长：姜维
迎宾大街至友爱佳园


第二供热分公司
第二供热分公司位于尹城街中段卫生学校西。担负着300余栋住宅楼、13839户居民用户、254家企事业单位的供暖任务。
经理：高扬，办公室电话：2281814
副经理：田景伦，办公室电话：2281644
盖鹏飞，办公室电话：2281814
唐勇，办公室电话：2281814
所属供热区域：
东起西华园、西至西山路、南至西山路、北至九营子河。
公开服务电话：
2281814 2281644
责任区划分：
外网一班：李志刚
外网二班：白凯
公开服务电话：2281644
外网班责任区划分：
赵晨： 西华园3#楼至西华园23#楼及网点、车棚、宝地太阳广场6#至8#楼、宝地太阳广场社区用房、宝地太阳广场物业用房、太阳广场6-7#热损费、维也纳二期商业网点、维也纳花园10#楼至17#楼、维也纳花园物业楼、中国联通有限公司阜新分公司、中国联通网络通信有限公司阜新分公司、皇家永利、阜新晟通物业管理有限公司、惠民房地产开发有限责任公司、阜新食博汇酒店、中国人民财产保险股份有限公司海州分公司、阜新市新型农村合作医疗服务中心、青年街27-3#、第二十九中学、阜新市良友商务有限公司、第一职专、第一职专2、阜矿供销处、矿工街小学。


王家辉：宝地太阳广场1#至5#楼、总机厂西山住宅1#至5#楼、殊景天成1#只9#楼、殊景天成10-2门、殊景天成网点楼、殊景天成物业楼、殊景天成西门卫、殊景天成综合楼、商业局住宅楼下水泵房、矿房地产集资1#、矿工街22-1#楼（教育处1#）、矿工街22-1#楼侧平房、矿工街22-2#楼（教育处2#）矿工街红旗9#平房、电子局住宅楼、中华路113#楼、中华路113-3、任绍康平房、教学仪器供应站、市教育局（事业）、原人寿保险公司、宝地太阳广场办公司用房、苗圃市场、海州公安分局（矿工街派出所）。


白凯：盛邦茗雅园1#至14#楼、盛邦茗雅园门卫、惠畅佳苑1#至9#楼、惠畅佳苑北门卫、惠畅佳苑社区、惠畅佳苑物业用房、煤炭楼、西环古香园1#至4#楼、西环古香园4#平房、西环古香园锅炉房、海州区城建楼、海州区城建住宅楼、王元名平房、质量检验所住宅楼、西颐园社区服务中心及办公用房、卫生局住宅楼、阜新矿业集团地质测量勘察有限责任公司。


姜志刚：北方小区1#至3#楼、北方小区车库、北方小区网点楼、建行集资楼北侧、建行集资东侧楼、建行集资楼外接平房、建行集资楼下车棚、苗圃解困楼、新渠路建行集资楼车棚、新渠路1 至8#楼、中华路119-3#楼、新渠路小区物业岗亭、节能住宅1#2#车库物业、吉庆粗粮食府、矿生活服务公司41#42#楼、矿生活服务公司42#楼北平房、农机2#车棚、农机楼、农机小区车棚、饮服解困楼、饮服网点、饮服住宅楼车棚棋牌室、土建处产权1#、4#、阜新港华燃气有限公司、热力总公司、农机局、海宇光辉岁月（金沙KTV）、农机监理所、人社局、阜新市就业和人才服务局（人才中心）、阜新市质量技术监督局稽查局、阜新市卫生和计划生育委员会1、中级人民法院、标准计量情报所、产品质量检验所、计量检定测试所、审计局、科技馆、李春雷（西苑大酒店分户）、西苑大酒店（如家洒店）。


王凯：6 区1#-2#、艾友矿4#、住宅楼下水泵房、供热开发楼、水泵房、国家安全局楼、开发区社区服务楼、集资楼下车棚、西苗圃综合楼、西山路83#、北3#、6#、7#、6区4#、5#、西苑开发6区4#、西苑开发六区泵房、尹城街45#楼、平房、六合国际小区B、B-C座网点、恒盛国际小区A座、中华路139#楼下平房、经济技术开发区、国家安全局、开发区公安分局、饲料厂、新美装饰公司、原商业银行开发区支行、高新技术建设开发公司、物业部、第十六中学、食堂、中国人民财产保险股份有限公司阜新分公司、开发区法庭、中级人民法院、金玛正和购物商城、阜新恒盛房、北京同创万利投资管理有限公司、热力总公司第二管理所。


纪鹏：大漠6#楼7#楼、嘉成嘉园二期1#2#楼、二期门卫、物业楼、开发区5区3#至5#、开发区五小区1#楼北车棚、7#至13#楼、苗圃老干部住宅、气象局人工增雨住宅楼、沙管楼、水利局集资楼、北平房、西苗圃老干部平房、老干部住宅、细河区林场5#6#楼、综合楼网点、消防楼、新厦小区14#至8#楼、中华路4区1#、129-3#平房、报社平房、辽宁省电力有限公司阜新供电公司、消防局、交警支队、开发区西苑街道办事处、西苑街道、水利勘测设计研究所、华东加油站、细河区财政局、经济技术开发区、细河区林场、阜新市供水工程建设管理办公室、信通房地产开发、六合置业。


石青：苗圃14#至27#楼、4#楼、青年街22-8#、青年街楼、青年街商贸楼、热力花园1# 至4# 楼、西苗圃5#、7#、8#、13#花园对过水厕、育红社区、种子公司综合楼网点、六合国际小区C、六合国际小区C-D座间网点、六合国际小区D座、玉卓粮店、财政会计人员培训中心、第一职专1、河北街道环境卫生管理所、苗圃市场、热力总公司双益朔管公司、热力总公司中心化验室、市教育局、卫生学校、药检所楼下网点、药品检验所、茶楼、种子管理站、水韵宏都温泉洗浴会馆。


王景和：旖旎轩楼间网点、旖旎轩小区1# 至4# 楼、幼儿园、嘉成小区1#至5#楼、门卫、网点楼、看守房、水泵房、物业楼、供热1#、苗圃29# 30#、苗圃33# 至37#、农机公司楼下网点、农机楼北侧东平房、新渠路32-1-3平房、新渠路32-1-5平房、新渠路44-1#、林业局楼、西颐园社区、海州区中华路131-5-4、种籽公司住宅楼、种子管理站办公楼网点、青年街教委1#2#楼、楼下泵房、地测处浴池楼、泵房、昊海花园小区1#至10#楼、门卫、社区、物业、水泵房、中华路122-23、粮食局学生公寓西平房、一建住宅楼、一建住宅楼车棚、水利综合开发管理站、种子公司、水利局、水利勘测设计研究院、水产科学研究所、园林处重点绿地管理所、阜新圣鸣发展置业有限公司。


周建：7 区1#至4#楼、7 区车棚、教委1#至6#、教委社区、粮食局产权76#、西山路3#东网点平房、7#、78#商住楼、78#物业看护房、8#、8#网点、六合国际小区A座、六合国际小区A-B座间网点、志城慧府1#楼、志城慧府2#楼、东方商务中心、干休所东旅店、路鸣春浴池、蒙中院内平房、辽工大技术与经济学院、矿机电技术开发公司、阜新高等专科学校、蒙中、蒙古族幼儿园。


第三供热分公司
第三供热分公司（八一路67号）位于细河区八一路西段。肩负着35个供暖单位，14265户居民用户的供暖任务。
经理：李光， 办公室电话：2902059
副经理：杨庆山，办公室电话：2902791
王焱，办公室电话：2906031
李黎，办公室电话：2906031
所属供热区域：
南至新渠路、北至东风路、东至解放大街、西至西环路。
公开服务电话：2902791
责任区划分：
外网站长：李铭杰
公开服务电话：2902791
1、一班管辖范围：东至八一路八一小区，西至八一路盲校，北至海州街玫瑰家园小区，南至新渠路马家店小区。
包括：冶金备件1-7#楼，机械局1-3#，越秀花园1-4#，盛邦名苑1-6#，八一小区8#-16#，幸福家园1-4#，丹阳小区22栋，恒大花园1#-3#，玫瑰家园1#-3#，月亮湾1#-4#，教养院5栋，八一路62#-68#，海州街墩子楼4栋，马家店1-9#，中兴1-6#，育新路1-3#，宏运华城1#-28#楼等。


2、二班班长：陈勇
公开服务电话：14740803389
二班管辖范围：东至海州街龙馨二期小区，西至东风路果园小区，北至东风路枫涛小区，南至四合路金色城3期小区。龙馨二期1#-11#楼，桑港1-23#楼，枫涛1-6#，党校1-6#，西环路1-9#，金色城3期1-12#，四合路38-41#，雅馨园1-10#，26中楼7栋，八一路金色花园1-8#，果园1-2#楼等。


第四供热分公司
第四供热分公司位于细河区工业街北段道西。现有居民住宅楼307栋，单位用户320个，居民用户19200 户。
经理：王洋，办公室电话：2816528
副经理：王爱军，办公室电话：2815021
刘强，办公室电话：2815021
所属供热区域：
西至解放大街，南至细河。供热系统是以热电厂作为热源，直联直供，热网流量较大，出口温度较高，温差较小，运行参数平稳。
公开服务电话：2815021
责任区划分：
1、一中站站长：潘金辉
公开服务电话：13028213621
管辖范围：工业街以西、前进路以北、解放大街以东、北环以南5个热力点、3条专线。73幢住宅楼，45个企事业单位。


2、东苑站站长：吴昊
公开服务电话：2813443
管辖范围：工业街以东、八一路以南、新华路以北、东环路以西3个热力点、3条专线。113幢住宅楼、48个企事业单位。


3、新华站站长：尉辉
公开服务电话：3338486
管理服务区域：前进路以南、细河以北、兴盛街以东、东新大街以西（不含世纪花园），9个热力点、4条专线。112幢住宅楼、19个企事业单位。


第五供热分公司
第五供热分公司位于开发区育红路44 号。现有居民住宅楼571栋，单位用户176 个，居民用户20045户。
经理：毛英雷，办公室电话：2282944
副经理：张庚良，办公室电话：2282947
张家双，办公室电话：2825788
所属供热区域：
东至海州街，西至玻璃厂东住宅楼，南至创业路，北至新渠路即经济开发区园区。
公开服务电话：2282947
1、机床一换热站站长：刘勃
电话：3312470
责任区：师专1-3#住宅楼、育红路1—4#楼、育红路29—3至29—5、香格园小区、阳光超市、市人大、惠誉湾小区、地测处5# 楼、电业局西山旧楼、三一八公园、三一八小区、矿育红楼、自来水住宅楼、化工楼、干休所、艾友矿1#、3#住宅楼、保险公司住宅楼、人防住宅楼、新苑小区、五局楼、矿工大街53#、55#楼、矿工商店住宅楼、煤机楼、土建处、财税楼、滨河路1—3#楼、市政住宅楼、商业住宅楼、老科联1#楼、西华园小学、矿办工行、青少年活动中心、粮食局产权72#、72—2、32#楼、粮食局办公室、乐宫大酒店、维也纳花园、阜新开大建筑公司、农行华西分理处，殊景嘉城小区、西荒棚户区21#、22#及玻璃厂东1#—6#楼。


2、儿童公园换热站站长：姚文胜
电话：2825778
责任区：体校、军体校、蒙师、蒙师1—4#住宅楼、中心血站、劳动保障局、西华园1—2#、5—6#、24—25#、9—10#、19—20#楼、山中街小区、山北街小区、建井1—5#楼、篮球学校、第二人民医院、夕阳红敬老院、迎宾楼公安楼、迎宾桥71#、75#楼、电视台、百货住宅楼、供销社住宅楼、气象局、辛东汽配、阜新开发区国税局、午夜阳光、西苑食品厂、红旗小区、菁华人家小区、西山老干部住宅、中华路1—5#楼、新华街127#平房、开源路1—6#楼、西山花园1—10#楼、西山花园C—1至C-4楼、中南2—4#楼、人大、政协、自来水公司、矿机电总厂产权楼、矿福利9—11# 楼、艺术园、戏曲学院、西山房管所、矿务局幼儿园、海州区园林管理所、教师进修学院、海开山北街1—2#楼、海州区检察院、香格园6#楼、广电1—3#住宅楼、西山路1—2#住宅楼、文化局住宅楼、化工局住宅楼、西山路115#、华跃汽贸、西山路延伸103#楼、西荒棚户区1#—10#楼。


3、开发区换热站站长：王立波
电话：2280831
责任区：金地花园小区、金地佳园小区、新都四季城小区、惠祥西苑1—6#楼、福祥1—2#楼、开发区地税局、阜新汽贸、热力总公司工程公司、阜新大明机械厂、和美工程机械公司、阜太泵业有限公司、开发区管委会标准化厂房、辽达整流器有限公司、普元机械有限公司、杨记玛瑙、液压件厂、阜新市科慧电子衡器有限公司、有线电一厂、开发区消防大队、阜新新亚电子有限公司、节可达电子有限公司、新普电子有限公司、辽宁中科开关有限公司、高科防爆电器总厂、安联公司、西荒棚户区1-20号楼、铁路党校、铁路中学。


第六供热分公司
第六供热分公司位于东风路北电工街7号，属热力总公司最大的自有热源。其中包括153个企事业单位、35628户居民、838 栋住宅楼。
经理：白云飞，办公室电话：2902477
副经理：赵振国，办公室电话：2901906
尹之易，办公室电话：2826062
康凯办，公室电话：2826062
王海军，办公室电话：2826062
所属供热区域：
东至财政局、西至民安春华苑、南至中华路，北至公路中专。
公开服务电话：2901906
管辖范围：
1、城建换热站站长黄兴江
电话：2825927
责任人：刘力岩 杨明：电工街1-8#楼、液压件厂社区、电工街10#、13#、南营1—7#、八一小区甲、八一小区乙、炮团1—2#、军转楼、老干部楼、电工街局北二会网点、部队家属院车库及网点、八一路部队幼儿园、军队干部活动室、规划处、解放小学、生产委、煤气公司、职工医院、电工街11—15#、煤气1—3#、煤西住宅楼、五七1—6#、银行住宅楼、正大新家园、解放大街21—6 及21—7、海鲜活鱼市场、农行房产信贷部、光明二粮店、农行老干部活动室、商业银行西山支行、新东方书城、华园商厦、机械局职工医院平房、圆梦园1—8#及网点楼、公交开发楼、中法住宅楼、电工街9#、工商行、新建路1—7#及北网点、民族街小学、新建路8—9#、民族街43—1至43—3、新建路10—13#楼及13#楼南侧楼、自来水公司海州街泵房、花园泵房、新建路泵房。


责任人：吴凯军 刘刚：北环小区1—16#楼、6#楼外网点及物业楼、昊海家居城、兴工路50—1、公路中专楼、公路集团楼、财贸学校楼、公路中专、第四人民医院、汽车检测站、二建公司、交通局征稽处、公路集团公司、长客直属分公司、热力第六分公司、细河公安分局、城市管理监察局、热力设计院、华美有限公司、市运输服务中心办公楼及平房、至圣学校、房产建设总公司。


责任人：巩俊平 仇全福：台北1—6#、五七7—8#、海州区煤炭局、民族14#、新建15#、民族17#、新建18#、花园小区19#、新建20#、花园小区21#、一建1—2#、海州商场、振兴支行、机械局、广播电视服务公司、广播电视报社、三三二转播台车库、花园酒楼、国税局车库、建设局、规划设计院、城建档案馆、地税局、总工会、书画院、文化局、花园市场、矿救护队楼、矿解放街1#、矿安培2#、花园小区27#、花园接层1—4#、光明5#6、北光明6#、新建7—10#、花园小区11—13#、1—7#、K8 --13#、花园小区工商楼、宏运电玩城、海州区残联、工商行幼儿园、和平房管所、园林路40#网点、人民公园、建工医院、阜新律师事务所、万龙酒店。


2、民安换热站站长 齐向阳
电话：2821370
1、责任人： 金天 于雷：矿局北二会1—2#、5—6#、矿局北3-4#、9-11#、矿局北7—8#、矿局南7-8#、4#、海开12#、工行局北1—16#、18#、工商行卫生所、工商行服务中心、华禾商场网点、华禾商住城1—4#及网点、商住城1#楼、振兴1—2#、华禾水泵房、商业银行特种资产管理部、商业银行兴业支行、银宏物业、新海1-5#、新海科长楼、工行女职工楼、三局楼、四合路粮食局楼、报社1—2#、西山街道、劳动服务公司、劳动就业训练中心、万鹏商务中心、民政局、中华路73—1至73—3、71—1、71—2、金月湾12—24#、金月湾11—12# 车库、19—20#车库、22—23#车库、金月湾19—24#网点、金月湾车棚、保安、网点、物业、二期门卫及二期1—6#车库。


责任人：赵洪涛 楚鹏飞：春华苑1—9#、民安房地产开发公司、乐园村1-10#、农发局住宅楼、电业局住宅楼、农村经济委员会、畜牧推广站、兽医站、金色花园1—14#、13#网点、金色城开发公司、民安1—11#、民安开发物业楼、西环路87#、87—2#、地质队1—10#、建井二公2#、地测处整备楼、城建集资楼、教育处集资楼、矿小车班、矿山设备撤除中心、矿通讯队、新渠路1#6、2#、实验小区3—4#、海开康乐园1—2#、金都1—3#、农村社会养老保险公司、外经委、建井二会1—12#、矿康复医院、矿建井6#、8#、国税一分局、德尔机械制造有限公司、实验小区12—14#、海开12—1#、温馨人家1—12#楼。


责任人：闫忠 赵险峰：金月湾1—11#、海开1—11#、西山环管所、有线电视台、实验小学、一建开发0#、2—10#、马家店大厦及网点、阜新市平安煤矿、粮食批发市场管理办、矿务局北11—12#、实验中学、康乐园小区1—7#、康乐园小区网点、康乐园二区1—4#、康乐园物业楼、爽仙花园1—3#、新渠路21—4至21—6、外贸36#楼、富祥酒楼、四合路1—6#、四合路2-2#、海惠酒楼、人才中心、四合路1#楼、海州街65—2及65—4、新建路16#、18#、四合路45—1及45—2、工行阜矿支行马家店储蓄所、环境卫生管理处、公安医院、国税直属征收分局、矿建6#及8#楼。


3、莱茵调试管理站站长王伟
责任人于学龙 彭立
管辖范围：龙畔家园、莱茵小镇


责任人刘立岩
管辖范围：居园小区、公安局、六合嘉际、大唐荣城


责任人赵险锋
管辖范围：和美家园、实验二部、福邸龙湾


供热服务规范和承诺
1、当年11月1日至次年3月31日24时止为供热采暖期，为用户提供24小时不间断供热；

2、在用户足额缴纳热费，在用户房屋防护结构、采暖设施符合规定的条件下，用户居室温度不低于18摄氏度（含18摄氏度），（室外温度在阜新地区采暖设计温度零下18摄氏度范围内）整个采暖期室温合格率不低于98%；
3、在供热期开始前通知用户注水试压时间，做好供热采暖准备；供热期内因检修等有计划停热，提前告知用户；因停水、停电、设备故障紧急停热，及时告知用户；
4、对外服务做到：不要挟刁难用户；不私自开关阀门；不私自调节供热；不推诿敷衍用户；
5、服务人员统一着装，佩带服务标志，出示证件，自带工具、鞋套等，服务完毕清扫现场，此后3个工作日内电话回访；
6、保修服务做到小修不过日，中修不过48小时，大修不过72小时，快速服务车白天25分钟赶到现场，晚间15分钟赶到现场；
7、热力110服务和用户投诉中心电话在冬季供暖期间24小时值班。热力110值班电话：2265110；投诉中心值班电话：2267385；
8、各热力分公司主动加强与各街道社区及用热单位的联系，宣传供热常识、解决用户困难；
9、每个采暖期单位用户走访率达到100%，住宅用户走访率达到10%，加大行风违规查处力度，查处率达100%；
10、严格执行供热审批程序，按章办事；严格执行停用热制度，做到谁交钱谁受益，及时查处违章行为。同时，查处乱罚款乱收费。


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