中央电视台《焦点访谈》

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8分钟，银行卡里的62万余元存款没了。而银行卡的主人王霞(化名)说，当时自己在家，卡在自己手里，只有8条连续发来的银行短信显示银行卡在被取款、消费。赶到银行后，得知其中一笔钱还没有到账时，她要求银行停止汇款，却被拒绝，眼睁睁看着自己的钱被汇入别人的户头。
  沈阳警方已经介入调查此事，当事的中国建设银行方面拒绝赔付这笔被神秘移走的存款。
储户哭诉：8分钟8条短信62万没了
  昨日下午3时许，沈阳市民王霞来到本报，哭诉了自己的遭遇。“您尾号5559的理财卡1月12日19时33分消费支出人民币559849.34元。建设银行”，1月12日晚7时33分，在家看电视的王霞手机里出现了这样一则短信。
　起初，王霞跟老公并没有在意这条短信，以为是骗子发来的，可在不到8分钟的时间里，她接到了8条这样的消费、取款短信，累计消费金额629974.34元。其中：消费559849.34元、转账50000元、ATM机提款20000元、手续费125元。
　王霞和老公觉得事情不对，当即找到放在家里的建设银行银行卡，可银行卡好好地放在包里好久没有使用，不可能出现消费。
　意识到事情的严重性，王霞与老公立即拨通110报了案，随后，通过客服电话和ATM机查询得知，自己的629974.34元人民币被转账到了外地户头。为了防止自己卡内的余额再被他人划走，就立即将银行卡紧急挂失。
　王霞来到自己所在地区的沈阳市公安局孤家子派出所录口供，并且将自己莫名丢钱的建设银行白金卡出示给警方，直到当晚11时许才返回住所。
要求银行停付被拒绝
　第二天即1月13日上午8时30分，王霞到开户行建设银行沈阳北站支行北京街分理处窗口查询卡内资金变动情况，工作人员通过系统查询得知，王霞的银行卡中不见了的629974.34元人民币，第一笔款项在台湾省某商场消费，其余款项均在广东省东莞市的ATM机转出。
　当天上午，建行北京街分理处值班经理接待了王霞，一位郭姓主任说，汇到台湾的钱因为地域原因还没有到账，王霞立即要求银行停付，但郭主任表示，银行没有权限。就这样，王霞眼看着自己的钱被汇入别人的户头。
银行卡无被复制痕迹
　随后，王霞和银行方面的负责人一起来到公安部门报案，民警和银行方面的技术人员查看过王霞的身份证、银行卡、银行存取款对账单后，得出结论：银行卡和身份证没有被复制过的痕迹，对账单也没有问题。
　银行方面建议王霞将银行卡永久挂失，或者将卡内的余额转移到其他银行卡，以免卡内余额再次莫名消失。
　为了留下证据，王霞拒绝了银行方面的建议，而是采取临时挂失的方式，保留住自己的银行卡，就这样，每隔5天就要对自己的银行卡进行紧急挂失。
银行：说不清谁的责任不能赔钱
　昨日下午5时许，王霞在本报会议室用免提的方式致电建设银行沈阳北站支行相关负责人张女士。
　对于王霞卡内存款莫名被提走一事，张女士深表同情，但不承认银行有任何责任，并称没有哪条法律规定银行应该赔付这笔费用。
　张女士表示，目前沈阳各大银行都没有识别复制卡的功能，王霞出现的这个问题也不是沈阳首例，据她所知，沈阳已经有100余起类似案件的发生，其中被划走最多的一张银行卡是3000万元人民币。“在公安机关没有调查清楚前，说不清是谁的责任，我们不能赔偿这个钱。”张女士表示。
　对于银行的说法，王霞表示不能认同，“如果这样，我们广大储户把钱存入银行还有安全感吗?”
律师说法
银行没保护好储户的钱就是失职
针对此事，记者咨询了辽宁长风律师事务所主任律师马希图。
　马希图认为，银行“没破案前不承认自己有责任”说法不妥。钱被划走有几种可能性：一是储户自己泄露了密码，丢失了银行卡，被人划走，或者家人在储户不知情的情况下把钱划走了;二是银行卡技术有漏洞，别人的卡也能取走不是自己的钱;三是犯罪分子利用高科技技术盗走账户内的钱。
　储户收到的短信显示：钱是在台湾、广东等地同一时间段内被取走的，而储户本人和银行卡当时都在沈阳，就是说，本来应该作为唯一取钱“钥匙”的银行卡不“唯一”了，银行没能保护好储户的钱，没能第一时间识别出假卡，导致储户的钱被人冒名划走，这就是银行的失职。“储户把钱存进银行，而不是一张银行卡里，所以受害主体是银行，而不是储户，配合破案是银行的责任，而不应该让储户去负责，银行这种拖延时间的行为是把安全责任转嫁到储户身上，所以拿破案作借口拖延时间，是极不负责的行为。”马希图明确表示。
　昨日下午，银行卡的主人王霞(化名)在本报会议室向记者哭诉自己的遭遇，并向记者展示当时的手机短信和自己的银行卡。记者白琳摄
相关案例
　　案例一：2011年5月3日下午，福建的王先生突然收到一条短信：“您尾号为6073的卡于05月03日13：06在ATM机支出人民币11900元，收款方：诸葛某忠，余额20042.44，摘要ATM转账”，接下来银行陆续发来手机短信提醒，卡内的存款被陆续取走7笔2500元、1笔2400元、支取手续费9笔，卡内最后剩余17.94元。
案例二：2009年的一天，绥德县的马先生早上刚刚存进卡里1.3万多元钱，结果下午准备取时，钱就没了。去银行报案，银行工作人员调了一下单子，说这个钱已经取走了。

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