季琦谈创业：一辈子的事业

鸶雯

关于创业 最适合自己的事情

第一次创业是想创造财富。第二次创业是公司意志，同时也想证明自已。第三次创业，就是想和一帮朋友，一起快乐地做一个伟大的事业。在人生的不同阶段，创业动机也会不一样的。我觉得目前的成功都不是我人生最大的成功。如果加一个“迄今为止”的前提，那么我最大的成功是参与了几个非常优秀企业的创建，而且做得不错。
不要盲目创业。不是所有人都适合创业，做最适合自己的事情，不要光做大多数人做的事情。

关于企业 最大的责任

企业第一责任是员工，如果没有将企业做好，追随你的功臣将会失落，你的员工生活质量将大打折扣。企业越大，影响的人越多，责任也就越大。
如果把企业家比作汽车的发动机，那么一辆汽车是需要许许多多的零部件才能运作起来，才能担当安全运载人员和货物责任的。只是汽车的发动机在后台，做幕后英雄，而我们的企业家大多在前台，充当标志和符号。所以说，企业家的责任最主要就是企业的责任。古人说：独善其身，达善天下。企业家最大的责任就是将企业做好。

关于团队 高瞻远瞩
一个人总是有瑕疵的，有情感的波动，有思维的片面，有判断的失误。但一个集体，经过民主的评定，错误的概率就会小很多。在企业里也是如此，如果有人误以为自己是英雄，那这种想法对他本人和企业都是很危险的。
一个团队，缺乏领导人也是不可行的。一个好的领导在企业里有两个基本的作用：一是要有高瞻远瞩的眼光。他必须看得远，整个团队才有可能早做准备，把资源的效率发挥到最大化；二是要有凝聚力，能找到并且团结一帮人一起努力，事业才会成功。

关于汉庭 一辈子的事业
做经济型酒店是受《雅高：一个银河系的诞生》影响不小。我清晰记得我们几个携程的创始人，看完了此书，都有一种激情和冲动，在心里默默地想：我们是否也能干一番这样的大事业？这一次做汉庭，和前两次创业的心态不一样，准备作为一辈子的事业来做。因此心态很平，立意更高远。


最少的资源，达到恰好的功能
当时我想将汉庭定位在一般经济型酒店之上，设施更好一些，更有品味和文化，商务设施更方便、齐全一点，地理位置也要再市中心一点，但还是有限服务酒店，成本控制得好，价格不太高，应该是性价比最高的产品。国外曾经有个非常成功的案例就是“Courtyard”，但产品肯定要重新设计的。去了香港、美国、日本、欧洲等地，考察了上百个酒店，拍摄了大量照片。……汉庭07年重新回到经济型酒店领域的时候，这一原则一直坚守，就是：房间绝不能大而不当，而是通过合理布局，让客人享受到最方便的服务。汉庭有专利的卫生间布局就是为此而设计的，即使很紧的房间尺寸，也会有较好的空间感。
用最少的资源，达到恰好的功能，并以简单、平实的形式表达出来，这就是简捷美的规则。
像汉庭的酒店、苹果的电脑和Ipod、无印良品的东西，都属于这一类，值得大力推广和提倡。


主题油画
早期的每一家汉庭都有一个不同的主题，如第一家昆山的汉庭是梵高的“鸢尾花”，新虹桥店是“阳光下的普罗旺斯”，虹桥店是莫奈的“睡莲”，联洋店是“维也纳森林”……但我本人最喜欢的还是“阳光下的普罗旺斯”——年轻、热情、亲切、奔放。
由于酒店数量越来越多，我们不断压缩配画的成本，甚至汉庭快捷不再使用手工绘制的油画，改为印刷品和汉庭宣传海报，只在汉庭酒店保留手绘油画，虽然有些“忍痛割爱”，但还是要照顾到大部分客户的需求，成本下来一点，价格实惠一点。
在保证经济性的同时，我们尽力为客人提供一个美的空间：简洁的家具、明亮的光线、现代的设计等等都是我们这个理念的体现。
汉庭也是第一个，可能也是唯一一个，使用境外著名设计师做样板设计的经济型酒店集团。
为了保持汉庭的传统，我们在每个酒店大堂的接待台后面都保留了一幅有特色的大幅手绘油画。当我们的客人在进入汉庭后第一眼看到这些美丽的风景时，希望他们能够忘却旅途的劳顿，在汉庭放松他们疲惫的身心。


一门二用
有一次入住香港时代广场边上的Holiday Inn Express，发现它的卫生间的一门二用的设计非常巧妙。那是将卫生间的门和淋浴房的门合用，既节约了一扇门，同时也没有破坏隐私。这样就可以节省下一扇门的成本。据说这个设计还有专利的。就是受这个启发，我设计出淋浴房和座厕合用一扇门的创意，而且还做到了高档宾馆才有的干湿分离。我们也将这种设计申请了专利。


双面荞麦枕
考虑到我们的许多客人都是经常用电脑的，大多颈椎不好，就想起来那个荞麦枕头，叫采购部询价，居然价格并不高多少，就决定在汉庭推广这种枕头了。
后来有一个供应商给我们提了一个建议：一面荞麦，另一面用普通枕芯，这样价格可以下来，而且客人也多了一个选择。我们都觉得这个建议很好。汉庭的特色之一——双面荞麦枕就这样诞生了。


关于经济 过度传播
Over Communicate（过度传播)，我觉得这个词用得好！在美国的实际感觉和媒体的报道对比起来，有些差异。由于现代传播工具的高效，使得次贷危机成了街头巷尾闲谈的话题，擦皮鞋的小童应该也在讨论次贷危机了。人们对危机可能造成的影响应该是恐慌过分了，到今天为止，真正有问题的公司就是那么几个，只是他们比较大，比较有影响。我们昨天去的美林依然“昂着高贵的头”，只是公司的某些部门和业务要进行调整。如果反过来套用摩根的话：当擦皮鞋的小童都知道危机到来的时候，大概离危机的底谷也不远了。
如果天老是阴着，或者下着毛毛小雨，那是要很长时间的，就象上海的黄梅天一样；如果是暴风骤雨，那倒是离晴空万里不会太远了。再回头看看金融史上的几次危机，每一次过后还不照样热火朝天，一片欣欣向荣的奔腾景象。
每天早晨太阳都回照样从东方升起，晚上从西边落下；人们也总是要活着的，只是快乐的人群不一样而已：不同的人，因为不同的梦想，在不同的地方，快乐着。


关于社会 同学、同事、朋友
随着技术的发展，信息交换变得越来越快，空间距离越来越短，新能源的普及，大大解放了生产力，社会生产的效率越来越高。生活节奏越来越快，社会关系正发生大的转型。一个大家庭能够在一起汇合大概只有春节或其它重大节日，尤其是父母还在农村的家庭。加上中国实行的“独生子女”的计划生育制度，象过去那种“大家庭”也没有机会产生了，连兄弟姐妹都没有了，怎么还会有大的家族产生呢。代之而起的是同学、同事、朋友关系。
信息更新的速度和生活、工作节奏的加快，使得我们和上一代（不用讲上几代）人之间的知识、经历、体验有了更大的不同，随之而来的是价值观的不同，使得我们很难和他们分享喜悦、困难，很难商量解决工作、生活中的问题，很难认同同样的生活方式。而同学、同事、朋友因为有一样的教育背景和生活节奏，反而成了可以和我们分享和商量的人。